華帝   智能+行業服務平臺能力擴展規劃

第一期：智能機器人/外呼
第二期：智能語音導航

第三期：智能知識庫

海南航空 智能+客服平臺

通過語音識別及語音合成技術，完成用戶主動呼入后的智能響應服務。實現客戶接入電話，直接說出自己想要辦理的事項，即可獲得智能導航服務響應，打破傳統按鍵導航的不便。通過智能語音導航的人機對話能力、高效的語音識別能力及語義理解能力，準確理解呼入用用戶的意圖，快捷、高效的解決用戶的問題，大大提升話務平臺的處理效率。

佛山12345 政務智能平臺

借助前期項目中已搭建的智能機器人基礎平臺，結合智能搜索、全文搜索技術能力，以快速、準確、智能的方式高效率、高質量的展現知識能力對坐席人員的知識支撐需求。建立華帝創新型智能知識庫平臺，降低知識建設、知識維護的工作量和工作難度；降低維護團隊的人員數量；降低知識維護誤操作的風險；提高知識團隊的工作效率。